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Termos e Condições para Comprar

TERMOS E CONDIÇÕES:

A Bicho Mania Petshop tem o compromisso com todos os nossos clientes, quanto à segurança e privacidade de seus dados. É muito importante para nós o sigilo total de suas informações.

O Usuário ao utilizar a Loja Virtual Bicho Mania Petshop consiste na aceitação plena e sem reserva de todos os itens deste documento na versão publicada no momento da utilização de nossa Loja Virtual. Deste modo, o usuário deve ler atentamente este documento em cada ocasião em que utilizar a nossa Loja Virtual, pois este pode sofrer modificações. Ao efetivar sua inscrição no serviço descrito neste documento, o usuário estará se comprometendo a respeitar, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito, todos estes Termos e Condições, expressamente aceitando-os, sem reservas ou ressalvas.

O usuário, desde já aceita que, tendo em vista o dinamismo dos assuntos relacionados à Internet, quaisquer condições do presente documento poderão ser modificadas a qualquer tempo pela Bicho Mania Petshop, independentemente de prévia notificação ao usuário, devendo as modificações se tornarem aplicáveis a partir da data de sua veiculação em sua Loja Virtual. O usuário está ciente da necessidade de consultar periodicamente os Termos e Condições, para manter-se atualizado sobre o assunto.

Deste modo, todo o acesso a serviços e conteúdos submetidos a Condições Particulares expressará a incondicional aceitação do usuário a tais condições na versão publicada no momento em que ocorrer o acesso e/ou utilização.

Conta do usuário – Senha e Segurança

O usuário deverá ser maior de 18 anos.

Em consideração à utilização do serviço, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando do registro no formulário específico (“Minha Conta”) para acesso ao sistema, bem como conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-las consistentes.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a Bicho Mania Petshop tenha razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a Bicho Mania Petshop terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura, do serviço.

O usuário declara-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor.

O usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade da sua senha e de sua conta. Além disso, o usuário é inteiramente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra em sua conta. O usuário concorda em notificar a Bicho Mania Petshop imediatamente sobre qualquer uso não-autorizado ou sobre qualquer outra violação de segurança. A Bicho Mania Petshop não será responsável por qualquer perda que possa ocorrer como consequência do uso não-autorizado por terceiros de senha ou conta do usuário, com ou sem seu conhecimento. Entretanto, o usuário pode ser responsabilizado por perdas sofridas pela Bicho Mania Petshop ou por terceiros se alguém utilizou a conta ou senha do usuário. Não é permitido utilizar a conta de qualquer outra pessoa em nenhum momento sem a permissão do titular da conta.

A Bicho Mania Petshop não se responsabilizara por uso indevido dos produtos aqui oferecidos tão pouco fornecerá garantia ou troca do mesmo caso esteja ausente do anuncio os critérios de garantia fornecidos pelo fabricante. A troca de produtos defeituosos será realizada quando houver garantia fornecida pelo fabricante ou pelo próprio site, essa aba se encontra na descrição de cada produto. Os custos de envio da mercadoria são de responsabilidade do cliente. Conteúdo e embalagens originais deverão ser mantidos.

Politica de Vendas

Os preços divulgados estão sujeitos a alteração, são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição, podendo haver ou não o posterior cancelamento da venda ou correção de valores por parte da Bicho Mania Petshop. Este possível ajuste com base na variação do cambio ou de acordo com a indisponibilidade do produto no principal fornecedor, sendo necessário usar um fornecedor secundário.

Em qualquer mudança a Bicho Mania Petshop comunicará o contratante para saber como deverá ser o prosseguimento da sua venda, podendo haver a correção de valores ou o cancelamento.

Os produtos vendidos estão sujeitos a disponibilidade do estoque. Nos pedidos em que as quantidades compradas forem maiores que a disponibilidade do estoque, realizaremos entregas parciais. Um e-mail será enviado informando os itens com entrega imediata e os itens com entregas posteriores, com seus prazos de entrega.

Todos os pedidos efetuados na Bicho Mania Petshop estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você poderá ser contactado para a confirmação de dados ou o envio por e-mail ou fax de documentos complementares.

Este procedimento visa confirmar a segurança da transação.

O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da parcela, o cartão ou tipo de produto.

Não disponibilizamos frete a cobrar no destino. Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago.

É imprescindível que a mercadoria seja conferida qualitativamente e quantitativamente no ato do recebimento. Caso você detecte avaria ou violação na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco. Todos os produtos são checadas antes do envio. Após o recebimento da mercadoria, não aceitamos reclamações.

Produtos que contenham componentes eletrônicos passam por teste funcional antes do envio.

A relação de compra e venda estabelecida é realizada entre a Bicho Mania Petshop e o cliente. Portanto, os direitos e obrigações estão adstritos a ambas as partes exclusivamente.

Código do consumidor

Os produtos expostos na Bicho Mania Petshop estão de acordo com o código do consumidor, portanto, o cliente tem 7 dias para devolver a compra caso não queira permanecer com o mesmo por qual motivo que for, bastando devolvê-lo com todas propriedades enviadas, que corresponde ao funcionamento e todos itens inclusos e intactos tal como como recebido, bastando nos contactar para fazer a devolução. Isto é de lei brasileira e a Bicho Mania Petshop preza como direito total e em respeito ao cliente.

Prazos e Formas de Envio

As postagens de produtos são feitas em até 3 dias uteis após a confirmação de pagamento, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes.

É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si.

No caso de depósito em conta, se o cliente não fizer a confirmação em nosso sistema não teremos como saber do pagamento pois recebemos muitos depósitos diariamente.

Prazo de entrega:

Após a aprovação do pagamento, o cliente deverá aguardar o prazo de entrega.

O código de rastreamento é enviado no prazo de 1 dia útil após a postagem.

O cliente poderá rastrear sua encomenda através dos links:

http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm

Em caso de greve nos Correios, o prazo de entrega sofrerá atrasos.

Se houver caso de extravio comprovado pelos Correios, a Empresa(Correios) reembolsará o valor pago pelo produto ou enviará outro semelhante, ficando a critério do comprador.

Em caso de endereço incorreto informado pelo cliente, se o produto retornar para a Bicho Mania Petshop e o custo de reenvio será por conta do cliente.

Garantia

Todos os produtos anunciados pela Bicho Mania Petshop são testados antes do envio e possuem garantia de 30 dias após o recebimento contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, deverá ser enviado para a nossa equipe técnica para realização da garantia.

O frete para a Central para a constatação do defeito é por conta do comprador e o frete de devolução do produto após o conserto é por conta da empresa.

A garantia não terá validade se for constatado mau uso (quedas, impactos, produto em mau estado), violação de lacre de garantia ou atualização indevida. .

Devolução

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite que o consumidor desista do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

É importante ressaltar que custos de correios não fazem parte do valor da compra, ou seja, este valor não será reembolsado.

Para solicitar o cancelamento, você deve entrar em contato com a Bicho Mania Petshop explicando o motivo juntamente com seus dados e nome do produto.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nossa Central. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Só aceitamos a devolução caso o produto seja enviado no prazo de 07 (sete) dias em sua embalagem original, lacrada e sem uso.

IMPORTANTE:

* O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

* O cliente será informado do código para rastrear sua encomenda pelo do site dos Correios no dia seguinte à sua postagem.

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